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Conditions de Retour
Les retours sont acceptés jusqu’à 30 jours après la date de livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes attachées. Les retours doivent être accompagnés de la preuve d’achat.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants : erreur de notre part (article incorrect expédié) ou produit endommagé ou défectueux.
Procédure de Retour
Pour initier le processus de retour, contactez notre service client à l’adresse support@robe-princesse.com. Emballez soigneusement l’article à retourner et incluez la preuve d’achat. Expédiez le colis à l’adresse que nous vous fournirons lors de la prise de contact avec notre service client.
Remboursements
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Articles Non Éligibles
Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
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